como alavancar venda no ecommerce
Mantenha os clientes no caminho certo. Ao usar um checkout de várias páginas, inclua uma barra de progresso que mostre quantas etapas faltam para concluir a compra. Isso eliminará qualquer ambiguidade e garantirá aos compradores que estão no caminho certo. Quando a compra for concluída, exiba uma confirmação do pedido e o status do pedido com rastreamento da remessa. Ofereça suporte. Inclua um chat ao vivo ou um número de contato durante todo o processo de finalização da compra para que, quando os compradores tiverem dúvidas, possam obter respostas rápidas, sem precisar sair do site e ir para outro lugar. Os compradores online esperam experiências sem atrito, aconteça o que acontecer.
Ao projetar um site de e-commerce, não se trata apenas de construir um site, mas de criar uma experiência de compra online que converta compradores passivos em clientes pagantes. Esperamos que este guia de design de sites de e-commerce ajude você a tomar decisões essenciais de design para construir uma experiência do usuário (UX) de e-commerce excelente, profissional, atraente, fácil de usar e que faça os compradores retornarem sempre. O rápido crescimento e a participação de mercado relativamente baixa significam que ainda há uma enorme oportunidade para novos players superarem os líderes tradicionais do setor.